Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Kvetora s.r.o., Obchodná 24, 811 06 Bratislava, IČO: 55 123 456. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected].

Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje objednávateľa (meno, e-mail, telefón, fakturačná adresa), údaje príjemcu kytice (meno, adresa, telefón), text venovania, údaje o objednávke a platbe, a pri súhlase aj údaje o správaní na webe (cookies).

Účely a právne základy

Vybavenie objednávky a doručenie tovaru – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vedenie účtovníctva – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Vybavenie reklamácií a otázok – oprávnený záujem a zákonná povinnosť.

Zasielanie newslettera, analytika a marketing – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Doba uchovávania

Údaje o objednávkach uchovávame 10 rokov z dôvodu účtovných povinností. Údaje na marketingové účely do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky. Správy z kontaktného formulára 1 rok.

Príjemcovia údajov

Kuriérske spoločnosti (pri doručení mimo Bratislavy), poskytovateľ platobnej brány, externý účtovník, poskytovateľ hostingu a e-mailových služieb, a pri udelení súhlasu Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads). Pri službách Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA na základe rámca EU–US Data Privacy Framework.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo odvolať súhlas. Žiadosť nám pošlite na [email protected] – vybavíme ju do 30 dní.

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.